FAQ

Her finner du en liste over ofte stilte spørsmål.

Må man betale med en gang?

Dere får faktura slik at dere kan betale med penger dere har tjent inn. Fristen på faktura er 14 dager fra dere har mottatt varene.

Får vi noe hjelp til å selge av Dugnadsiden?

Dere vil motta salgstips, bestillingslister og materiell dere kan legge ut på sosiale medier som kan øke salget.

Hvor lang er betalingsfristen?

Betalingsfristen er 14 dager fra dere har mottatt varene.

Hva skjer om man ikke får solgt alt?

Dere har 14 dager returrett etter norges lover. Retur må avtales på kontakt@dugnadsiden.no. Ellers har vi mulighet til å utsette betalingsfristen mot delbetaling slik at dere har mulighet til å tjene alt dere har planlagt.

Hva er leveringstiden?

Leveringstiden er vanligvis 2-5 arbeidsdager med unntak av nord for Trondheim. Vi ringer alle bestillinger for å avtale levering så dere vet når varene kommer.

Hvor blir varene levert?

Varene blir levert til en valgfri adresse som dere bestemmer og settes utenfor huset.

Kan vi returnere varer vi har kjøpt?

Ja, dere har 14 dagers angrerett. Angrefristen gjelder fra den datoen dere mottar varen. Ved bruk av angreretten må dere selv betale fraktkostnaden som påløper ved retur av produktet. For å avtale retur kan dere sende e-post til kontakt@dugnadsiden.no. 

Må vi være hjemme under leveringen?

Vi leverer mandag - fredag mellom 08.00 og 16.00. Sjåføren ringer ca. 30 minutter før han kommer og det er ingen krav til signering eller at det er noen hjemme når de kommer.

Er det sprit i desinfiserende håndrens som dere tilbyr?

Ja, det er 85 % sprit i vår håndrens.

Hva skjer om vi ikke kan betale fakturaen?

Dersom dere ikke kan betale fakturaen kan dere sende mail til faktura@dugnadsiden.no og be om utsettelse.

Er frakten gratis eller inkludert i prisen?

Frakten er inkludert i prisen så lenge dere bestiller hele paller. For mer informasjon se på våre betingelser

Hva er sokkene laget av?

Alle våre sokker er laget av 55 % bomull, 40 % polyester og 5 % elastan.

Hvor mange grader skal man vaske sokkene på?

Vi anbefaler 50 grader.

Hvordan er kvaliteten på produktene?

Dopapir er 100 % nyfiber, 3 lags mykt papir. Tørkepapir er 100 % nyfiber, 2 lags mykt papir. Alle våre sokker er laget av 55 % bomull, 40 % polyester og 5 % elastan. Tennbrikettene våre er brune, naturprodukt dyppet i vegetabilsk voks. FSC merket.

Har dere arbeidsdugnader?

Vi har arbeidsdugnader. Dersom dere har en kontaktperson kan dere spørre han/hun, hvis ikke kan dere sende mail til kontakt@dugnadsiden.no og skrive god info om hvor mange dere er og hvor dere er fra. Skriv også fullt navn og mobil nr til en kontaktperson

Hvem kan stå på faktura?

Alle over 18 år kan stå på faktura.

Hvor stor er en pall?

En pall med dopapir eller tørkepapir er ca 1 kvm og er ca 2 meter høy.
En pall med tennbriketter er max 2 meter høy, men kan variere ut i fra bestilling.

1 pall med dopapir = 36 sekker
1 pall med tørkepapir = 30 sekker
Det er kun dopapir på dopapir paller og kun tørkepapir på tørkepapir paller. De er ikke mikset i samme pall.

Hva er minstebestilling av dugnadsproduktene?

Toalettpapir: 36 sekker. Tørkepapir: 30 sekker. Sokker: 20 pakker. Tennbriketter: 40 bokser (60 bokser til postnummer fra 8100 og høyere). Julekort: 40 pakker. Desinfiserende håndrens 20 pakker (20x5).

Er produktene deres miljømerket?

Våre produkter er miljømerket med Svanemerket, Grønt Punkt og FSC merket. Vi samarbeider også med WWF og donerer penger til spesielt isbjørner.

Hva slags type dopapir er det?

Det er 100 % nyfiber, 3 lags mykt papir.

Kan vi kjøpe russelogo fra dere?

Vi har samarbeid med Norges mest erfarne russelogo-designer, og dere kan bestille russelogo fra bestillingsskjema på nettsiden vår.

Er det brune eller hvite tennbriketter?

Våre tennbriketter er brune og er tilsatt vegetabilsk voks for enklere fyring.

Er tennbrikettene poser eller briketter?

Vi har brune tennbriketter som brenner opp til 8 minutter. Les mer om trennbrikettene våre her.

Hva gjør vi hvis vi ikke har mottatt angrerettskjema / returskjemaet?

Dette skal alltid følge med bestillingsbekreftelsen, men dersom dette mot formodning skulle mangle er det bare å ta kontakt med oss på kontakt@dugnadsiden.no så sender vi dere et nytt.

Dere finner angrerettskjema her

Har dere lange sokker?

Vi har både lange sokker og ankelsokker. De lange sokkene kaller vi dressokker og selges i 10-pakk med kun sorte sokker.

Hvor mange par er det i en sokkepakke?

Både dressokker og ankelsokker har 10 par i hver pakke. Dressokkene selges kun i sort, ankelsokkene selges med 5 par sorte og 5 par hvite i hver pakke.

Har dere noen samarbeidspartnere?

Vi har flere samarbeidspartnere. Noen av dem er Bussfix, Russedress, Prouder (logo), Beta House (film) og Høvik Hørsel. Ellers har vi gode kontakter på andre ting og kan hjelpe dere med andre aktører også.

Hvor mange grupper har dere hjulpet med dugnad?

Vi har hjulpet over 7.000 grupper. Både russ, idrettslag, skoleklasser, korps og skoler.

Tilbyr dere stickers og hodebånd til russ?

Dere kan kjøpe både klistremerker og hodebånd fra oss i bestillingsskjema med valgfritt logotrykk.

Hvordan får man video / rullevideo i russetiden?

Dette er kun til våre sponsede russegrupper. Dere kan søke om spons ved å sende info om dere selv til kontakt@dugnadsiden.no. Hvis dere vil se noen av videoen vi har laget kan dere se dem på vår YouTube kanal.

Sponser dere russ?

Vi sponser flere russegrupper. Dere kan si at dere ønsker å bli sponset i kommentarfeltet når dere bestiller en salgsdugnad, eller sende oss en mail til kontakt@dugnadsiden.no.

Hjelper dere skoleklasser?

Vi hjelper alle type grupper med dugnader.

Har dere dugnad til idrettslag?

Vi hjelper alle type grupper med dugnader

Hvor mange burde man være på en dugnad?

Det er helt opp til dere hvor mange dere ønsker å være. Vi har hatt alt fra 1 til 150 personer som har bidratt på en enkel dugnad. Så lenge du/dere vet dere klarer å selge minstebestilling så er det helt opp til dere hvor mange dere ønsker å være.

Er dere på sosiale medier?

Vi er på Instagram, YouTube, Facebook og Snapchat.

Kan dere lage russebanner til oss?

Vi kan designe og lage russebanner til dere. Dette bestilles i bestillingsskjemaet.

Hvordan bestiller man stickers, banner og hodebånd?

Send mail til kontakt@dugnadsiden.no med:

Skal dere bestille stickers må dere skrive antall, legge ved logofil og kontaktinformasjon til leveringsmottaker.
Dersom dere skal bestille banner må dere sende ferdig bannerfil, størrelse og kontaktinformasjon til leveringsmottaker.
For bestilling av hodebånd må dere skrive antall, farge på hodebåndene, logofil i png uten bakgrunn og kontaktinformasjon til leveringsmottaker.

Hvor mye koster det for å få en ekstra figur i logoen?

Det koster 490kr for hver ekstra figur (menneske eller dyr) i logoen, ønsker du f.eks. 3 personer i logoen er dette 2 ekstra figurer.


Hva er leveringstid på hodebånd?

Det er ca fire ukers leveringstid på hodebånd. Disse sendes direkte fra Russedress.

Hvor mye koster hodebånd?

Hodebånd er billigere jo flere dere bestiller. Se alle priser her:
10 stk - 2.500kr
20 stk - 3.000kr
30 stk - 4.000kr
40 stk - 5.000kr
50 stk - 6.000kr
60 stk - 6.500kr
70 stk - 7.000kr
80 stk - 8.000kr
90 stk - 9.000kr
100 stk - 9.500kr

Hvilken farge kan man få på hodebåndene?

Dere kan velge mellom sorte eller hvite hodebånd. Dere kan også velge å ha noen sorte og noen hvite.

Hva slags filformat må man ha til hodebånd?

Til hodebånd må man ha png med transparent bakgrunn. Det vil si at det ikke skal være noe bakgrunn.

Hva er leveringstid på stickers?

Det er ca syv (7) ukers leveringstid på stickers. Disse sendes fra kontoret vårt på Høvik i Bærum.

Hvor mye koster stickers?

Stickers koster mindre hvis dere bestiller flere. 

600 stk - 2.050kr
750 stk - 2.250kr
1.000 stk - 2.750kr
1.500 stk - 4.150kr
2.000 stk - 4.750kr
3.000 stk - 6.250kr
4.000 stk - 7.750kr

For holografiske klistremerker koster det 2kr mer per sticker.

Hva slags filformat må man ha til stickers?

Til stickers kan man ha jpeg, jpg, png eller pdf.

Hvor store er stickersene?

Stickersene er max 6x6cm. Alle stickers blir skjært ut etter form på logo, med en hvit, sort eller holografisk kant rundt.

Hvilke farger kan man velge mellom på stickers?

Dere kan velge mellom sort, hvit eller holografisk kant på stickers.

Har dere gjennomsiktige klistremerker?

Vi har ikke gjennomsiktige stickers. Kvaliteten på gjennomsiktige klistremerker er for dårlig, så dette er ikke noe vi ønsker å tilby.

Hva er leveringstid på banner?

Det er 7-10 dager leveringstid på banner. Disse sendes direkte fra trykkeriet.

Hvor mye koster banner?

Prisen på banner kommer ann på hvilken størrelse dere kjøper:
2x3 meter - 2.699kr
2x4 meter - 3.699kr
3x4 meter - 4.199kr
3x5 meter - 4.699kr
4x6 meter - 6.699kr

Dersom man trenger bannerdesign kan dette kjøpes for 590kr. 

Hva slags filformat må man ha til banner?

Til banner må man ha pdf fil. Filen må være i riktig størrelse ut i fra hva man bestiller. Hvis dere bestiller en banner på 2x3 meter, må filen være 2x3 meter.

Hva gjør man hvis man ikke er fornøyd?

Hvis man ikke er fornøyd etter man har fått ferdig logo, og bruk de utkastene/revisjonene som følger med pakken kan man fortsatt få det endret. Arbeidet blir da fakturert med en timepris på 500,- /t.